کسب رتبه نخست کیفی در پرترافیک‌ترین ماه سال

مدیرکل پست استان اصفهان گفت: در آخرین ماه سال ۹۹ که اوج ترافیک پستی بود پست استان اصفهان موفق به کسب رتبه نخست کیفی در ارزیابی کیفی واحد‌های پستی کشور شد.

باقری مدیرکل پست استان اصفهان براساس پایش اطلاعات و ارزیابی عملکرد شاخص‌های ادارات پست استان‌ها و واحد‌های اجرایی کشور توسط دفتر مدیریت کیفیت و امور مشتریان شرکت ملی پست، اداره کل پست استان اصفهان توانست با مدیریتی هوشمند کسب رتبه نخست کیفی را بین ادارات و مناطق پستی کسب نماید.
باقری مدیرکل پست استان اصفهان درخصوص کسب موفقیت‌های پست استان از حیث شاخص‌های متعدد ترافیک، درآمد، کیفیت و هزینه ضمن تقدیر اززحمات شبانه روزی کلیه کارکنان پرتلاش پست استان، افزود : خوشبختانه در یکی از ماه‌های پرترافیک پستی این موفقیت کسب گردید و امیدوارم این روند با برنامه ریزی‌های منسجم و تشکیل کمیته‌ها و کارگروه‌های ویژه جهت تداوم اهداف و سیاست‌های کلان شرکت ملی پست در سال جاری استمرار داشته باشد.
او در این خصوص اظهار داشت:فعالیت ها‌ی ارتقاء خدمات کیفی در این استان بر مبنای برنامه و بصورت مدون پیاده­سازی و اجرا می‌شود؛ و در تمامی واحد‌های استان برنامه ارایه خدمات کیفی تعیین و کنترل‌های لازم توسط کارشناسان این اداره انجام می‌گردد. ونتایج حاصل از آن نیز به طور مستمر پایش و کنترل می‌شود و در صورت مشاهده هرگونه انحراف، روش‌های اصلاحی توصیه می‌گردد.
مدیرکل پست استان اظهار داشت:ارزیابی عملکرد واحد‌های اجرایی کشور بصورت ماهیانه و براساس کنترل و رصدشاخص‌های کیفی، نظیر توزیع بموقع، مدت زمان سیر مراسلات، میزان توزیع بموقع و مدت زمان پاسخگویی به شکایات و دیگر عناوین مربوطه از نگاه مشتریان و ذینفعان توسط دفتر مدیریت کیفیت و امور مشتریان شرکت ملی پست صورت می‌پذیرد.