مدیریت غیرحضوری مشترکین مخابرات از طریق پنل کاربری ۲۰۲۰

احمد تمیزی در خصوص نحوه استفاده از خدمات غیرحضوری مخابرات اظهار کرد: با توجه به استفاده روزافزون از سامانه های غیرحضوری، مخابرات منطقه اصفهان نیز اقدام به راه اندازی سامانه adsl.tci.ir کرده که مشترکین و متقاضیان می توانند با داشتن نام کاربری و کد عبور به این سامانه دسترسی داشته و پنل خود را مدیریت کنند.

وی افزود: نام کاربری به صورت شماره تلفن مشترکین با کد شهرستان بدون صفر است.

این کارشناس مسئول مخابرات گفت: پسورد ورود به سایت کاربری نیز برای مشترکین به صورت پیامک ارسال شده و اگر مشترکی آن را فراموش کرده باشد با کلیک بر روی قسمت فراموشی رمز، سیستم پیامک مجددی برای وی ارسال می کند که حاوی رمز عبور خواهد بود و بدین صورت مشترک می تواند وارد پنل پشتیبانی خود شده و مشکل را سریعاً حل کند.

وی خاطرنشان کرد: تصور این مطلب که شارژ در پایان هر ماه انجام می شود اشتباه بوده و تاریخ شارژ همان تاریخ ثبت نام سرویس خواهد بود، بنابراین مشترکین از پنل پشتیبانی خود تاریخ وضعیت اینترنت که همان تاریخ شارژ مجدد است را باید مدنظر قرار دهند.