پاسخگویی استاندار اصفهان به مطالبات مردمی از طریق سامانه سامد

استاندار اصفهان به برخی از مطالبات مردم اصفهان به صورت الکترونیک و تلفنی پاسخ داد.
به گزارش اخبار اصفهان از اداره‌کل روابط‌عمومی و امور بین‌الملل استانداری اصفهان، مهدی جمالی‌نژاد صبح چهارشنبه (۲۶ دی) با حضور در سامانه سامد از طریق سامانه الکترونیک و تلفنی با مردم استان اصفهان گفت‌وگو کرد. استاندار اصفهان در این سامانه مطالبات مردمی را بررسی و دستورات لازم را به منظور پیگیری این امور به بخش‌های مختلف صادر کرد. وی همچنین درخصوص اقدامات انجام شده در راستای رفع برخی مشکلات استان، توضیحاتی را به مردم ارائه نمود.
جمالی‌نژاد در این باره اظهار کرد: یکی از راه‌های ارتباط مستقیم مردم با دولت سامانه سامد است که طی چند سال گذشته فعالیت داشته است‌.
وی با اشاره به ضرورت بررسی مطالبات مردم به صورت مستقیم عنوان کرد: شهروندان یا نمایندگان آنها در ملاقات‌های مردمی و برخی نشست‌های تخصصی حضور می‌یابند اما لازم است راه‌های مستقیمی نیز برای بیان مسائل آنها وجود داشته باشد.

استاندار اصفهان افزود: برخی مشکلات چندین بار در دستگاه‌های مختلف پیگیری اما با بن‌بست مواجه شده است؛ اینگونه مسائل نیاز به مطرح شدن دارد و سامانه سامد این بستر ارتباطی را برای ما فراهم می‌سازد.
وی با اشاره به تعداد پاسخگویی‌های انجام شده بیان کرد: امروز در یک بازه زمانی کوتاه، ۱۸ تماس از ۱۳ شهرستان داشتیم؛ این نشان می‌دهد که مسئولان راه‌های ارتباط مستقیم با مردم را مسدود نکرده‌اند.
جمالی‌نژاد ادامه داد: به این منظور میزهای خدمت نیز در نماز‌های جمعه و مساجد برگزار می‌شود و همچنین ارتباطات مستقیم را به همراه معاونان استانداری در سطح استان و شهرستان‌ها به صورت مستمر دنبال خواهیم کرد.

وی با بیان اینکه بیشتر مسائل مطرح شده در این سامانه شخصی بوده است، گفت: اینگونه مسائل نشان می‌دهد که برخی فرآیندها ایراد داشته و لازم است که بسیاری از تشریفات اداری در حوزه‌های مختلف حذف شود.
استاندار اصفهان افزود: در این سامانه تلاش می‌شود تا گره‌های ذهنی و فرآیندی ایجاد شده از طریق یک راه میانبر باز شود.